普通人维权中要时刻牢记目标原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
本篇,是编者个人的有感而发。今天,编者和一位女性当事人,持续聊了3个多小时,虽然,我们没有确定合作关系,但是,给编者的感觉是愤怒,无奈和无助。出于为尽量简单解决这件事情的目的,编者一直开导并劝说当事人,可以缓解心里的郁闷状态,至少可以好受点,没有那么大的压力,有些事情,认亏也是一种选择,可能也不是最差结果。其实,这位当事人,在去年10月也找我们过,后来她自己处理了。通过这个事情,编者想说明几点,供其他维权者一些思考和借鉴,防止把自己的心态变坏,影响生活和工作,维权不是全部,只是生活的一部分,或是很小的一部分。
第一,维权过程中,一定要时刻牢记目标,就是,你维权是为了什么。有些车主,自己维权没有成效后,回来又找我们,经过沟通,好多时候,在他们处理中,没有针对性、目标性的维权,比如,一个维权行为,不能准确说出自己这么做的目的。这样,会使很多维权行为没有成效,且得到对方的反击。但维权行为一般是有成本的,损失的产生,又没有效果,还遭到对方的抨击,就会造成各种各样的负面心理,这种案例,我们碰到很多,女性尤为常见。
第二,维权需要有依据,这些依据,或叫证据,最好是法律层面的。很多维权者,以自己的认知,或者自我臆断为理由进行维权,往往以失败而告终。如果单凭嘴巴能够解决问题,要法律干嘛?如果单凭你认为的东西,而不是有依有据的证据,那这个社会哪还有这么多侵权行为吗?维权讲的是证据!如果对方这么容易屈服,他们就不会在一开始就侵犯你的权益。这需要专业的知识和经验,当然,每个领域的情况不同。
第三,维权需要专业的人协助。大家可以回想下,现在,很多侵权行为是在不知不觉中发生的,很多并不明显,或者一下子看不出来,如果一眼被发现,那就太低级了;还有一种,就是在专业的领域,就是普通人根本不懂。就像今天编者讲的,什么叫专业,就是你不懂,人家懂,这才叫专业;如果你懂,他也懂,这叫常识。在小众化的专业领域维权,必须有专业的人协助,否则,你连规则都不懂,怎么维权,人家还会认为你在无理取闹!
第四,维权要有计划性和步骤性。这位当事人就是一个例子,她把所有牌和有利条件在非必要的条件下,都打光了,那怎么维权?或者说,你要维权,你手里肯定要有“货”,你啥都没有,对方凭什么妥协或让步,否则,人家一开始就没有必要侵犯你的权益啦。另外,维权者要明白,你手里的“货”,主要是用来威慑的,最终目的不是来使用的,当然,如果威慑没有效果,肯定要使用。这个“货”,好比核武器,威慑作用是它最大的意义,如果使用爆炸了,也就是一个大号的炸弹,只是损失大一些而已。
第五,也是编者最想说明并强调的,维权行为,尽量不要影响当事人的心态,进而影响生活和工作。虽然说,一点影响没有不太可能,但可以做到把不利影响降到最低。编者遇到过不少案例,需要先安抚或开导当事人的心态,之后才能进行维权行为,其实,这样的状态,是对当事人很大的损失。
维权行为,如果能做到以上几点,维权成功的概率就会大增,即使没有完全成功,结果也不会太差,至少心态不会被影响太多。以上内容是编者的临时感想,趁着还有一些感觉就写下来了,平时也忙,虽然还有其他感谢内容,但一忙就就忘了,就过去了,可能是这位当事人给我的感触有些深!最后,祝这位当事人能按我们的预期,顺利解决该事。
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