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社区牛笔


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有些人认为维权很简单,真是这样吗?



有些人认为维权很简单,真是这样吗?

原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
 
在我国现阶段,总体上,违法成本低,维权成本高,这是大部分人的共识,也是深有体会的。所以,很多人都害怕维权,更不愿意维权,这也从反面让那些违法的人更肆无忌惮。比如保险公司,它们就吃定了很多车主不会维权,嫌维权太麻烦,因此,制定了一系列侵害车主的规则,绝大部分车主愿意自认倒霉,认亏了!

这点,从我们三年左右,近5百多个维权案例可以分析得出的结论。这个结论,无论从概率学上的样本角度,还是,大数据下的普遍性原理,都是如此。

但是,近期,我们遇到了2个案例,一个认为我们的维权很简单,另一个认为我们的维权不够,但现实是这样吗?

第一个案例,大致情况是,保险公司一开始给赔3.7万,我们表示,正常大致可以赔到4.7万。大概半个月后,该车主向我们表示,不需要我们协助也可以赔到4.7万,我们只能表示,可可!他不知道,如果我们协助,我们至少可以赔到5.3万左右。但是,对于这些人,我们不会多说,只表示他很厉害就不会再和他多讲。因为,这是对专业性的不认可,既然不认可我们,我们干嘛和你多讲。我们是基于互相诚信和互相需要的选择,虽然,我们不是可以解决所有问题,但肯定可以解答所有问题,这,就是我们专业性的体现。很多时候,我们的一个方案,可以避免很多问题,或者挽回很多损失,这点,一些人感受不到,特别是那些不理性的人,女性网友居多。他们只感到,这事好像处理起来很顺利,但他们忽略了每一步都是我们给她们设计好的,他们觉得处理中没有遇到问题,感觉事情本身就是如此,这时,我们也只能可可了。有时,我们有种冲动会讲,如果没有我们,你现在处理基本是举步维艰,可能都想骂娘了,但我们不能讲,因为,我们不能证明这点。也就是说,现实中的维权,完全没有那些人想象的简单,如果你觉得简单,那说明你是极低概率下的幸运儿。

另一个案例,也很有代表性,其实和我们一年前处理的一个案例很类似。就是在维权过程中,经过我们的专业介入,很快达到了车主的要求,但不知道处于什么原因,车主又提高了原先的诉求。最后,却导致整个维权计划失败。这里,涉及很多利益体,作为车主,肯定不傻,同样,保险公司也不傻,我们,只是利用专业性,根据法律,规则,惯例等等角度,在各方都可以接受的前提下,尽量实现车主的利益最大化。但是,如果超出了这个上限,保险公司也不傻,他们也会反抗。所以,现实中,我们都会评估车主诉求的可行性,如果可以实现,我们就会协助处理,但是,如果当事人临时改变提高诉求,我们也无能为力。还是那句话,我们是基于合法和诚信原则下的维权,不是无理取闹胡搅蛮缠,否则,你觉得我们的维权能成功吗?如果靠无理取闹可以实现,车主还需要找我们协助吗?

维权,本身需要专业性和法制性,需要进行整体方案的设计,而不是简单的一句话可以解决,它是一个系统,是让对手不得不退让的过程。

最后,我们引用一句经常和车主讲的话:如果你懂,他也懂,大家都懂,这不叫专业,叫常识;你不懂,他也不懂,只有我懂(会),这才叫专业,专业本身就是稀缺的,否则,还叫专业吗?

勇说车险:只说保险,不卖保险,答疑解惑,服务大众。敬请关注、咨询!

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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 06-23 18:46 樓主 引用 | 發表評論
子树


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TOP Posted: 06-23 18:49 #1樓 引用 | 點評
春花满园


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第一个很有认同感,到我这看病的人,唧唧歪歪的,我就随便应付,就按他说的做。


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    TOP Posted: 06-23 18:51 #2樓 引用 | 點評
    是小小


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    TOP Posted: 06-23 18:52 #3樓 引用 | 點評
    会飞的小熊


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    有些事情还是交给专业人士来做才好
    TOP Posted: 06-23 18:55 #4樓 引用 | 點評
    临浦小赤佬


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    TOP Posted: 06-23 18:56 #5樓 引用 | 點評
    qxj198948


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    TOP Posted: 06-23 18:56 #6樓 引用 | 點評
    孤海一叶舟


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    感谢分享  thanks for sharing !
    TOP Posted: 06-23 19:09 #7樓 引用 | 點評
    我可以插嘴吗


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    难,难于上青天
    TOP Posted: 06-23 19:13 #8樓 引用 | 點評
    狼行无羁


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    毕竟是人治
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    TOP Posted: 06-23 20:07 #9樓 引用 | 點評
    懂得学会


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    社会风气很难改变,且过吧
    TOP Posted: 06-23 20:09 #10樓 引用 | 點評
    dingdang13


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    维个jb
    TOP Posted: 06-23 20:20 #11樓 引用 | 點評
    醉纱心


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    谢谢分享
    TOP Posted: 06-23 22:34 #12樓 引用 | 點評
    校长就是我


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    谢谢分享
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    TOP Posted: 06-23 22:40 #13樓 引用 | 點評
    小knife


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    谢谢分享
    TOP Posted: 06-23 22:41 #14樓 引用 | 點評
    docn


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    涨知识了
    TOP Posted: 06-24 03:34 #15樓 引用 | 點評
    美胸控


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    多谢分享
    TOP Posted: 06-24 11:31 #16樓 引用 | 點評
    一时铁头


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    感谢分享
    TOP Posted: 06-24 11:49 #17樓 引用 | 點評
    梅菜愛扣肉


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    难于上青天
    TOP Posted: 06-24 12:37 #18樓 引用 | 點評
    观云


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    专业是有价值的
    TOP Posted: 06-24 13:00 #19樓 引用 | 點評
    violets


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    不错不错
    TOP Posted: 06-24 14:41 #20樓 引用 | 點評
    Always67


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    感谢作者的分享
    TOP Posted: 06-24 15:10 #21樓 引用 | 點評
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    涨知识了
    TOP Posted: 06-24 15:20 #22樓 引用 | 點評
    你好骚啊


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    支持一下
    TOP Posted: 06-24 16:56 #23樓 引用 | 點評
    我是粗人


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    大佬是同道中人
    TOP Posted: 06-24 17:10 #24樓 引用 | 點評

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